Vilkår og betingelser
§ 1. Generelt
Vi i Gardinex informerer dig hermed om, at når du som forbruger handler via internettet, er forbrugerkøbeloven (1990:932), lov (2005:59) om fjern- og boligkøbsaftaler (fjernaftaleloven), persondataloven. og lov (2002:562 om elektronisk handel og andre informationssamfundstjenester) (e-handelsloven).
For erhvervskunder gælder købeloven og e-handelsloven for forhold, der ikke udtrykkeligt er reguleret i disse handelsbetingelser, med undtagelse af hvad der specifikt er anført for forbrugere nedenfor.
Gardinex tager forbehold for prisændringer, endelige salg og eventuelle faktuelle fejl, der måtte findes på vores side eller i vores annoncer. Med faktuelle fejl forstås eksempelvis, men ikke udelukkende, mulige prisfejl, produktbeskrivelser og forkerte lagerbalancer.
Gardinex forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre de generelle vilkår, priser, sortiment, beskrivelser eller billeder på hjemmesiden.
§ 2 Købsbetingelser
At købe produkter fra Gardinex betyder også accept af vores generelle vilkår og betingelser. Ved bestilling over internettet er der en bindende købsaftale. En købsaftale er indgået, når Gardinex har bekræftet forbrugerens ordre, og forbrugeren har modtaget en ordrebekræftelse fra Gardinex via e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen inden enhver kontakt med Gardinex kundeservice vedrørende ordren. Gardinex indgår kun aftaler med voksne over 18 år. Vi bestræber os på altid at offentliggøre den nyeste og mest pålidelige information på Gardinex webshop. I tilfælde af åbenlyse unøjagtigheder i vores online informationer, fx vedrørende priser eller mængder, forbeholder vi os retten til efterfølgende at rette disse. Hvis du ikke accepterer rettelsen, har du altid ret til at annullere din ordre.
Gardinex tager forbehold for prisændringer, endelige salg og eventuelle faktuelle fejl, der måtte findes på vores side eller i vores annoncer. Med faktuelle fejl forstås eksempelvis, men ikke udelukkende, mulige prisfejl, produktbeskrivelser og forkerte lagerbalancer.
Gardinex forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre de generelle vilkår, priser, sortiment, beskrivelser eller billeder på hjemmesiden.
§ 3 Returnering & Reklamation
Returnering gælder ikke for tilpassede produkter. Da alle vores gardiner er specialfremstillet efter din bestilling og nøjagtige mål, kan vi ikke tage imod returnering. Vi tilbyder i alt 30 dages åbent køb på ikke-målte produkter fra modtagelsen af din ordre.
Når vi forarbejder produkter i vores systue, bliver stoffet målt før syning, efter syning og efter strygning, så det altid matcher dit angivne mål.
Stof er dog et levende materiale, der kan ændre sig på grund af temperatur og luftfugtighed mm. Har dine gardiner en forskel på mere end 1 % fra dit angivne mål, tilbyder vi at sende dine gardiner retur, så vi kan justere længden og derefter sende dem tilbage til dig igen - helt gratis.
Bemærk at alle vores klagesager behandles via e-mail, da vi ønsker at kunne spore sagen.
Ved en godkendt klage - sender vi dig en returseddel.
Al kontakt vedrørende returnering og reklamation sker til order@gardinex.se
§ 4 Force Majeure
Gardinex er ikke ansvarlig for brud på vilkårene forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, eksplosion, brand, lynnedslag, hårdt vejr, krig, oversvømmelse eller arbejdskonflikt (uanset om det involverer vores medarbejdere eller ej).
§ 5 Ophavsret
Alle produkter tilhører Gardinex, organisationsnummer 556774-4296.
§ 6 Personoplysninger
Gardinex vil være ansvarlig for alle personlige data, som vi modtager fra dig. De personoplysninger, du giver os, vil blive brugt til at sikre leveringer til dig, kreditvurdering og give dig tilbud. De oplysninger, du giver, er kun tilgængelige for Gardinex og vil ikke blive delt med nogen tredjepart.
§ 7 Cookies
Denne hjemmeside indeholder såkaldte cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, som bl.a. fortæller os om dit brugernavn hos os, og om du er ny eller tilbagevendende besøgende i butikken. Der findes to forskellige typer cookies, en der gemmes permanent på din computer og en såkaldt sessionscookie. Sidstnævnte gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker din browser. Din browser skal acceptere cookies, ellers vil du ikke kunne tilføje nogen varer til din indkøbskurv. Hvis du har problemer eller spørgsmål vedrørende dette, kan du altid kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig.